Kaupunkipyöräkausi päättyi – käyttöajan pidentäminen sai kiitosta
Kaupunkipyöräkaudella 2024 käyttöaikaa pidennettiin Helsingissä ja Espoossa 30 minuutista 60 minuuttiin. Käyttöajan pidentäminen nousi asiakaskyselyn tuloksissa esiin erittäin positiivisena asiana.
Pidemmän käyttöajan koettiin muun muassa riittävän paremmin erilaisiin matkoihin ja tuovan joustoa liikkumiseen. Tunnin ajoajat koettiin pääasiassa merkittävänä parannuksena palveluun.
Helsingissä oltiin tyytyväisimpiä käyttömaksuihin
Helsingin ja Espoon kaupunkipyörien käyttäjät olivat hieman tyytyväisempiä palveluun edelliseen vuoteen verrattuna yleisarvosanan ollessa 3,8 (asteikolla 1–5). Tyytyväisimpiä oltiin käyttömaksujen selkeyteen ja kohtuullisuuteen (4,5). Myös käyttöoikeuden ostamiseen ja käyttäjäksi rekisteröitymiseen oltiin tyytyväisiä (4,2) sekä ohjeistukset koettiin selkeinä (4,1).
Pyörien palautukselle sekä saatavuudelle annettiin kyselyssä heikoimmat arvosanat. Edelliseen vuoteen verrattuna näihin oltiin kuitenkin hiukan tyytyväisempiä, mikä voi selittyä osaltaan sillä, että palautukseen on kiinnitetty erityistä huomiota tarkastamalla aktiivisemmin lukkojen toimintaa ja osia on vaihdettu tarvittaessa. Myös pyörien kunto ja palautus täydelle asemalle lukeutuivat heikoimpia arvosanoja saaneiden joukkoon. Näihin tyytyväisyys oli puolestaan hieman laskenut edelliseen vuoteen verrattuna.
Kaupunkipyörien käyttö kasvoi viime vuodesta
Kaupunkipyörien käyttö lisääntyi hieman viime vuoteen verrattuna. Matkoja tehtiin Helsingissä ja Espoossa yhteensä noin 2,5 miljoonaa. Kaupunkipyöriä käytettiin eniten vapaa-ajan matkoihin sekä asiointi- ja työmatkoihin. Niitä käytettiin myös viime vuoteen verrattuna selkeästi enemmän kuntoiluun ja hyötyliikuntaan.
Asiakaskyselyissä oli myös mahdollisuus kertoa toiveita uuteen kaupunkipyöräpalveluun liittyen, joka on tulossa käyttöön keväällä 2026. Helsingin ja Espoon vastauksissa nousivat esiin erityisesti toiveet käyttömaksujen pitämisestä nykyisellään, pyörien paremmasta saatavuudesta ja nykyistä pidemmästä käyttökaudesta. Myös muun muassa sähköpyörät ja parempi tieto pyörien saatavuudesta kiinnostivat vastaajia.
Helsingin ja Espoon asiakaskyselyyn vastasi lokakuussa 5 260 kaupunkipyörien käyttäjäksi rekisteröitynyttä asiakasta.
Seuraava kaupunkipyöräkausi alkaa 1.4.2025
Kaupunkipyöräkausi päättyi Helsingissä ja Espoossa torstaina 31.10. Pyöriä huolletaan talven aikana ensi vuotta varten.
Seuraava kaupunkipyöräkausi alkaa 1.4.2025.
Kaupunkipyörien jatkuva tilaus uusiutuu Helsingin ja Espoon kaupunkipyörien käyttäjillä automaattisesti keväällä uuden kauden alkaessa. Talvella veloitusta ei tapahdu. Tilauksen voi keskeyttää milloin tahansa kaupunkipyörien verkkosivuilla omien tietojen kautta.