HSL palkitsi kuljettajiamme
Kuljettaja voi toiminnallaan vaikuttaa suurestikin mielikuvaan matkustamisesta. Parhaimmillaan matkasta jää hyvä mieli, vaikka se olisikin esimerkiksi kestänyt hieman odotettua kauemmin.
HSL antoi erityismaininnan ja kiitoksen kuljettajille, jotka ovat saaneet hyvää asiakaspalautetta eli luoneet hyvää asiakaskokemusta. Nämä kuljettajat ovat saaneet kiitosta erityisesti asiakkaiden tarpeiden huomioimisesta, ystävällisyydestä ja positiivisuudesta, mikä on näkynyt esimerkiksi hymynä tai päivää piristäneinä kuulutuksina. Valitut kuljettajat ovat pidettyjä myös kollegoidensa keskuudessa, ja he ovat toimineet kiitettävästi liikennehäiriö- ja onnettomuustilanteissa huolehtimalla asiakkaiden turvallisuudesta ja opastamisesta.
Kaupunkiliikenteellä erityismaininnan ja kiitoksen hyvästä työstä saivat metrojunankuljettaja Tom Rask, raitiovaununkuljettaja Marko Kaislama ja pikaraitiovaununkuljettaja Kari Karjalainen.
Metrojunankuljettaja Tom Rask
Tom Rask on hurmannut matkustajat upeilla kuulutuksillaan ja saanut niistä monia kymmeniä matkustajapalautteita. Tom on käynyt myös päiväkodeissa pitämässä kuljettajaesittelyitä. Niissä hän on opastanut päiväkotiryhmiä liikkumaan metrossa ja muussa julkisessa liikenteessä. Tom on kaikin tavoin huolehtiva ja palvelualtis persoona, positiivisen ajattelun omaava mies. Tällä hetkellä Tom Rask työskentelee metron liikenteenohjauksessa.
Raitiovaununkuljettaja Marko Kaislama
Marko Kaislama on iloinen ja tunnollinen kuljettaja. Hänestä huokuu positiivisuus ja ylpeys ammattiansa kohtaan. Hän on useasti ilahduttanut lapsimatkustajia päätepysäkeillä esittelemällä raitiovaunun ohjaamoa ja kertomalla raitiovaunuista. Hänellä on suuri tieto ja osaaminen raitiovaunuista ja raitiotieverkostosta. Marko on erittäin pidetty ja auttavainen työntekijä työyhteisössä.
Pikaratikankuljettaja Kari Karjalainen
Kari Karjalainen on saanut kiitosta niin matkustajilta kuin kollegoiltakin. Kari oli isossa roolissa auttamassa ja organisoimassa apua lokakuussa tapahtuneessa kahden pikaratikan kolarissa Itäkeskuksen päätepysäkillä. Hän opasti matkustajia turvallisesti ja otti onnettomuusvaunujen kuljettajat huolehdittavakseen ennen muun avun paikalle tuloa.
Onnea Tom, Marko ja Kari hienosta työstä!